Politica noastră de returnare:

Ne dorim să fii complet mulțumit de achizițiile tale de pe site-ul nostru. Dacă totuși nu ești pe deplin satisfăcut cu produsul achiziționat, îți oferim posibilitatea de a-l returna conform politicii noastre de returnare.

Dreptul de retragere:

Conform legislației în vigoare din România, ai dreptul de a te retrage din contract fără a fi nevoie să justifici decizia, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. În cazul în care decizi să te retragi din contract, te rugăm să ne informezi în scris despre această decizie, prin e-mail sau prin intermediul formularului nostru de contact, înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Excepții de la dreptul de retragere:

Produsele personalizate sau confecționate la comandă pot face parte din excepțiile de la dreptul de retragere, în conformitate cu prevederile legale. Aceste produse pot fi excluse de la dreptul de retragere dacă nu pot fi revândute în mod normal din cauza personalizării sau a caracterului lor specific.

Condiții de returnare:

Pentru a beneficia de dreptul de retragere din contract, produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat, împreună cu toate accesoriile și ambalajele originale. Costurile directe ale returnării produsului vor fi suportate de către client.

Procesul de returnare:

Pentru a iniția procesul de returnare, te rugăm să ne contactezi și să ne informezi despre decizia ta de a returna produsul. Vom furniza informațiile necesare și instrucțiunile de returnare. După primirea și verificarea produsului returnat, vom efectua restituirea contravalorii produsului, conform termenilor și condițiilor noastre.

Pentru mai multe detalii sau pentru a solicita o returnare, te rugăm să ne contactezi. Echipa noastră este aici pentru a te ajuta și pentru a te asigura că experiența ta de cumpărături este una plăcută și fără griji.